微信群作為私域運(yùn)營的主要載體，隨著騰訊官方對微信的管理越來越嚴(yán)格，微信社群運(yùn)營的難度也越來越大。不僅存在群內(nèi)用戶轉(zhuǎn)化難的問題，還可能因?yàn)椴划?dāng)操作導(dǎo)致辛辛苦苦運(yùn)營了很久的微信社群被限制使用。今天就和大家分享一下微信社群被限制使用的原因，被限制使用后的解決方案，以及預(yù)防被限制的方法。

一、微信社群被限制使用的原因

1、建群數(shù)量上限：可能是因?yàn)橛脩粼诮ㄎ⑿湃簳r(shí)，建群數(shù)量達(dá)到上限，導(dǎo)致不能在進(jìn)行建群，只有將部分微信群進(jìn)行解散。

2、微信涉及違規(guī)：用戶在使用微信時(shí)，近期的部分操作涉及違規(guī)，導(dǎo)致微信受到限制。比如發(fā)送各類違規(guī)消息；用不活躍的賬號切勿盲目爆粉加人；拉人進(jìn)群操作太快等（總結(jié)：頻繁加人、頻繁通過、頻繁進(jìn)群、頻繁拉群、頻繁讓、頻繁群發(fā)、頻繁收款、頻繁賬、敏感聊天……）。

3、微信群被舉報(bào)：可能是因?yàn)槲⑿湃罕挥脩舳啻闻e報(bào)，導(dǎo)致微信被限制建群或使用。多次被限制，即使解除了，后面比沒違規(guī)的賬號更易被限制。

4、網(wǎng)絡(luò)問題：或者是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，可以更換網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查看，如若不行可以聯(lián)系客服查看解決方案。

注意：如果有上訴2、3點(diǎn)的，都會被限制，情節(jié)嚴(yán)重還可能被永久封號：

二、微信社群被限制后的解決方法

第一種方法：聯(lián)系微信客服

在微信頁面【我】的頁面中打開【設(shè)置】-【幫助與反饋】-【意見反饋】：

然后找到【群聊功能】入口-【選擇在群聊中遇到的問題】-【填寫意見反饋】：

如果是首次被限制，可以用以上辦法試試，如果經(jīng)常被限制的話，上述方法應(yīng)該無效，而且如果被限制的頻率過高，還會讓徹底被封喲~

第二種方法：進(jìn)行申訴

微信公眾號搜騰訊客服，選擇微信解封，或者直接發(fā)送相關(guān)問題，再按照提示步驟進(jìn)行申訴就可以了，一般來說兩到三天會給答復(fù)。

第三種客服：人工客服

直接打騰訊客服的電話，，雖然很難聯(lián)系上，但這是最直接有效的方法！如果能打通，一般來說如果不是因?yàn)椴僮鞑划?dāng)引起的被限制，都能很快解封。

以上就是微信群被限制使用后的三種解決方案，如果希望微信社群能夠正常運(yùn)營，當(dāng)然最最重要的還是要規(guī)范微信群的使用方法。

三、怎么防止微信社群被限制使用？

當(dāng)然是要規(guī)范使用方法，可以通過客易聊微信CRM系統(tǒng)來有效規(guī)避違規(guī)操作。

微信CRM系統(tǒng)有設(shè)置違禁詞的功能，可以有效避免敏感聊天。在系統(tǒng)電腦端點(diǎn)擊右上角的+，會出現(xiàn)設(shè)置違禁詞的編輯框，選擇【違禁詞】或者【敏感詞】，填寫對應(yīng)的內(nèi)容即可。

設(shè)置了【違禁詞】后，如果員工發(fā)送的消息中含有違禁詞，便無法對外發(fā)送，同時(shí)督導(dǎo)也會收到該員工發(fā)送違禁詞的提示。

如果設(shè)置的是【敏感詞】，則消息雖然能對外發(fā)送，但同樣會給督導(dǎo)發(fā)送提示消息。

頻繁拉群也會導(dǎo)致微信社群被限制使用，可以通過CRM系統(tǒng)自動拉群的功能來規(guī)避。可提前在客服系統(tǒng)上設(shè)置拉群標(biāo)簽/關(guān)鍵詞和拉群頻次，這樣建群更有針對性，不僅能降低被客戶投訴的幾率，也能避免因頻次過高而遭到微信的限制。

關(guān)于避免被用戶投訴可以使用系統(tǒng)的自定義標(biāo)簽功能，這樣在群發(fā)時(shí)能夠根據(jù)微信社群的標(biāo)簽進(jìn)行有效的推廣，也能避免社群內(nèi)的客戶長期被無效的群發(fā)消息困擾。如此一來，被投訴的幾率也會大大降低，進(jìn)一步降低社群被限制的風(fēng)險(xiǎn)。