天貓代運營詮釋；天貓代運營同淘寶代運營，也叫代運營托管、網店運營托管、代運營外包，分三種形式。

第一種、全店代運營，簡單的說是；幫助開設淘寶天貓店鋪的商家操作打理店鋪，以人才外包的形式：提供運營、美工、編輯、活動策劃及申報、直通車推廣、超級推薦（現在的引力魔方）、萬象臺等有償服務。和網店商家進行人員分工，商家負責；產品供應鏈、拍照、客服、發貨、付費推廣的支持等。把拍好額圖片、產品素材提供給代運營公司即可，接下來就是雙方配合的過程。注：所有的付費推廣都是分次充值或給的，而不是一次性充值或直接給的（這里簡單說幾個比較常用的付費工具：直通車、超級推薦、萬象臺等都是直接充到后臺的。另外就是補單、淘客等費用）。

第二種：單項代運營，設計（美工）外包（有按店鋪按月收費的，有按單款產品收費的，單款產品收費一般產品太少不太會有代運營公司會接，而且收費比較高）、直通車代運營，超級推薦代運營、以及其它單項推廣外包等。

第三種：客服外包，直接找客服托管公司，把客服工作全部打包外包出去。

由于代運營行業經過十幾年的發展，現在逐漸變了味道，且部分不良代運營公司為了快速獲利不擇手段，特別是近幾年代運營市場真的是混亂不堪，模式五花八門，好的代運營公司接不到項目、差的代運營公司項目做不完，而且由于惡意競爭，亂價已成為所有行業的常態，很多商家擔心被騙是即想找又不敢找，真的是對代運營又愛又恨！

以下，我會聊聊幾種我自己甄別代運營公司的方法，有偏感性的有偏理性的。以下內容絕不偏袒任何一方，如有偏頗還望指出謝謝！

我陪朋友篩選過幾家貌似水平不錯的代運營公司，過程中也明白了很多事情。總結了壞的代運營公司有以下幾個特點：

1.用高額銷售目標來誘惑騙取合作意向。只要收了你的錢，形勢逆轉，根本不會按照約定退錢。

2.收取較低的年費和提成，再以更低的人力成本應付你。

3.服務商家百不存一，完全靠運氣盈利，說的難聽一點就是瞎貓碰到死耗子，當然這個比喻打的可能不恰當，但是話糙理不糙。一百家之中總有一家是產品好或市場對路的，自然就會脫穎而出取得一定業績（當然這是所對應的運營負責任，否則絕對涼涼，因為以銷售為主的代運營公司少一點每年接幾百上千個店鋪，多一點每年接幾千上萬個店鋪，更甚者每年接幾萬個店鋪都是正常的）。然后快馬加鞭地樹立成功案例，騙取客戶合作信任。

所以我覺得好的代運營公司，肯定是有底線的、依法經營的，其次再去考察它的專業性。寶尊/瑞金麟/鑄淘/熙浪等代運營公司，規模有大有小，但都以專業和用心取勝。

下面還有幾點建議：

一、關于服務費用：行業里目前存在3種服務收費標準。第一種是零服務費+高提成，一些新成立的服務商沒有經驗、沒有案例，于是只能用這種收費方式引入客戶，然而這種方式決定了服務商不可能投入較好的人力進行服務，所以成功率可以說基本沒有。第二種是高服務費+0提成，一般情況下屬于騙子公司手段，雖然引入客戶的難度很高，但是能騙一家是一家，由于沒有提成作為雙方合作的約束，所以也決定了最終的成功率是非常低的。第三種則是基礎服務費+一定額度的提成，基本服務費保證服務商能夠調用足夠的人力對店鋪進行運營，一定額度的提成刺激雙方合作的動力，從而保證了運營團隊的人力和經驗、動力等，確保了項目一定的成功率。

二、關于天貓后臺備案：有多少人被商家朋友所謂的后臺備案唬的一愣一愣的？以為很牛逼的呢？其實后臺備案只是在淘寶后臺入駐，只要你有幾家店鋪在服務，就可以去入駐，并沒有什么門檻。而且淘寶上也明確注明：淘寶只提供平臺，商家與運營商有什么合作方面的沖突，淘寶不承擔任何法律責任。看到了嗎？淘寶才懶得管這些事。很多人覺得備案是一種保證，其實只是商家營銷你的一種方式罷了，如果你相信，我只能：呵呵了！

后臺備案星級服務商：只要代運營公司錢交的多了，店鋪接的多了，年限時間稍微長一點，星級都會上去的，同時幾百上千人的代運營公司成功案例肯定是有一些的，但是1000家網店當中肯定能做個幾家起來的，一萬家網店當中肯定能做個十幾家起來的，十萬家網店當中也肯定能做個上百家起來的，即使是象征性的也要做一些起來，要不然拿什么來忽悠商家、給商家畫餅、讓商家相信呢，難道全靠騙嗎？不可能的，想持續大量的接項目，至少百分之一的存活率還是要有的。而且這種大數法則，靠人海戰術、尸山血海，海量店鋪積累起來的，絕對不可取的，特別是中小商家！

三、關于淘拍檔 ：很多公司自稱淘拍檔，更有的直接說是金牌檔。其實，淘拍檔的評選是按照類目來的，比如說，你有一家家紡店做的很牛逼，最終你又有幸被評選為家紡類金牌檔，這最多也只能說它在家紡類比較有建樹而已。這還不是重點，接下來高潮來了，我們行業內有幾家這樣的公司，具體我就不點名了，當成為淘拍檔后，在這個類目拼命接店，客戶看到淘拍檔后覺得非常牛逼，于是就信了，結果接了幾十家家紡店幾乎全軍覆沒，坑了不知多少商家。在這里跟大家講兩點：1，有了這個所謂的金字招牌后，對方肯定拼命接店，送上門的生意，有錢不賺是傻子！然而人的精力都是有限的，店鋪接多了，再有能力的人也做不好。2，淘拍檔是按類目分的，家紡做的好，不代表其他類目就做的好，能明白嗎？親們！

四、關于規模：行業內有不少規模很大的公司，看上去富麗堂皇，很可信的樣子，其實都是幌子。中國人看問題，有時候就是看表面，就愛信這個，真沒辦法。記得前陣子有客戶問我，你們公司有多少人？辦公場地有多少平？我說我們是做精品項目，店不多，公司也不大，但項目做的還是可圈可點的。客戶說，那不跟你們合作了，我去看了某某代運營公司，人家公司很大，幾百號人，非常專業。沒過多久，這個哥們來找我，說某某代運營公司就是圈錢的，說的跟做的完全是兩碼事，合作兩個月一單沒賣，結果還都是自己這邊的問題，特么把問題推的一干二凈，真是后悔當初沒有聽我的。

找個靠譜的代運營商還是可以讓自己事半功倍，重要的是你如何進行選擇，并如何在過程中更好的配合。好的代運營實打實，不會浮夸，不要只聽哪些愛說好話的，給你的保障越多，坑挖的越大。這是我自己的一些感受，希望對廣大商家朋友們能有幫助。