長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)4月26日訊市中心的馬路居然有泥巴！接到市民投訴，江漢區(qū)城管局渣土中隊(duì)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，1小時(shí)后，路面終見本色。4月26日下午，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者看到一起城市道路污染治理的全過程。

4月26日，在漢口航空路，江漢區(qū)城管工作人員迅速清理道路上的泥塊。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者詹松 攝

江漢區(qū)城管局渣土中隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，接到區(qū)城管局110指揮調(diào)度中心轉(zhuǎn)來的投訴，他馬上帶隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)調(diào)查，泥塊是旁邊長(zhǎng)投工地的運(yùn)輸車輛駛出工地時(shí)，密閉不嚴(yán)帶到路上的。我們已經(jīng)給工地下達(dá)了責(zé)令限期整改通知書，要求他們及時(shí)恢復(fù)路面。

渣土中隊(duì)負(fù)責(zé)人和該區(qū)清污專班聯(lián)系，調(diào)來一輛灑水養(yǎng)護(hù)車。施工人員用鐵鍬和掃帚鏟除泥餅，司機(jī)用高壓水槍沖洗路面浮塵。經(jīng)過反復(fù)作業(yè)，泥土被清理干凈，路面恢復(fù)了本色。渣土中隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，會(huì)加大對(duì)該工地的監(jiān)管工作，督促其依照相關(guān)規(guī)定做好運(yùn)輸車輛的清潔工作。

4月26日，在漢口航空路，江漢區(qū)城管工作人員迅速清理道路上的泥塊。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者詹松 攝

今年，武漢城管提出下足繡花功夫提高城市精細(xì)化管理能力的十項(xiàng)專項(xiàng)治理重點(diǎn)任務(wù)，其一就是提升投訴、問題及時(shí)整改率、好轉(zhuǎn)率。26日下午，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在市城管執(zhí)法委9樓110指揮中心看到，一名后臺(tái)工作人員正在處理武漢城管隨手拍小程序上群眾投訴的問題，根據(jù)定位和投訴問題將其分派到所屬轄區(qū)。據(jù)了解，市民投訴的垃圾亂丟、清理不及時(shí)等環(huán)衛(wèi)問題，4個(gè)小時(shí)內(nèi)就能整改完，如果超期沒解決，我們會(huì)人工督辦。可以說，武漢市民在生活中遇到小問題，只需拍下來發(fā)給城管，很快就能得到解決。從武漢城管微信公眾號(hào)或搜索武漢城管隨手拍小程序，均可快速進(jìn)入投訴界面，就環(huán)境衛(wèi)生、違法建設(shè)、油煙噪聲、違法占道、城管執(zhí)法、井蓋破裂等六類城市環(huán)境問題進(jìn)行隨手拍投訴。

據(jù)了解，自2018年武漢城管隨手拍上線至今，已累計(jì)收到市民上傳反映問題7.2萬(wàn)件，解決7萬(wàn)多件。去年隨手拍對(duì)市民投訴的處置率達(dá)到100%，整改率94.17%，有效提升了城市綜合環(huán)境。武漢市城管執(zhí)法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，歡迎市民撥打12319，或通過隨手拍小程序，投訴身邊的臟亂差、窨井蓋破損、噪聲等問題。（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者王慧純 通訊員金輝）

【編輯：付豪】