北方料峭春寒之際,北京中醫(yī)藥大學(xué)首屆國醫(yī)館總裁班迎來了溫暖的廣州之行。開課前一天,學(xué)員們到大參林醫(yī)藥集團總部進行了參觀和交流。
交流會上,大參林醫(yī)藥集團股份有限公司副總裁譚群飛指出,大參林的中藥、參茸品類銷售占比近20%,而其中飲片僅占3%,參茸貴細、花茶、湯料等占到17%之多。這讓同行們嘆為觀止。
大參林的前身是參茸大藥房,占盡天時;兩廣沿海地區(qū)潮濕的氣候讓廣大居民養(yǎng)成了喝湯的習(xí)慣,享有地利;而最關(guān)鍵的是,大參林把中藥、參茸品類做成了一把手工程,老板親自抓,并發(fā)展自有品牌,形成產(chǎn)供銷一體,此乃人和。
譚群飛表示,大參林做強中參品類共有七部曲。
1
建立管理架構(gòu)
大參林設(shè)立有中參采購部,包含中參管理組、中藥采購組、參茸采購組、新品開發(fā)組等。
2
開設(shè)參茸總店
要求各區(qū)域中心最少設(shè)一家參茸總店。
參茸總店選址原則有幾項:1.地段好,店面位于區(qū)域中心;2.顧客消費力強,客單價較高;3.店面面積在100平米以上;4.此區(qū)域中藥銷售占比較高,有提升潛力。
3
商品選定及優(yōu)化
商品優(yōu)化的要素包括:1.貨源要求包括源頭采購、長期合作、保證質(zhì)量等幾方面;2.價格帶;3.劑型帶。
4
不斷調(diào)整陳列
對于中參品類的陳列布局,大參林分為幾步:1.總部進行布局圖和陳列圖的設(shè)計;2.根據(jù)門店的情況對陳列圖進行調(diào)整;3.門店執(zhí)行;4.參茸陳列圖每半年根據(jù)季節(jié)品種和新品的變化更新一次。
5
加強員工培訓(xùn)和顧客教育
1.建立參茸內(nèi)訓(xùn)師隊伍,對中參內(nèi)訓(xùn)師進行認證;2.新員工培訓(xùn)必須包含中參知識;3.總部每月下發(fā)中參相關(guān)的知識點,包括銷售案例等;4.通過藍風(fēng)課堂等平臺進行培訓(xùn),不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容;5.給顧客印發(fā)宣傳單頁,傳授煲湯方法,或者現(xiàn)場熬湯增加顧客體驗。
6
優(yōu)化促銷手段
1.對于每月開展的促銷活動,至少要有一個單頁是中參品類;2.參茸總店還要有中參品類促銷的加強單;3.設(shè)立參茸促銷柜。
7
加強考核
中參管理組從上到下都有考核,每一位總監(jiān)、店長、柜長的肩上都扛著指標(biāo),包括對中參管理團隊每月現(xiàn)場巡店的店數(shù)也要進行考核。
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