大家好,我是江小魚, 今天我帶大家了解下亞馬遜的A10算法,希望能給大家優化listing提供一些積極有益的幫助。
一、A9算法的核心指標
①相關性--搜索結果與客戶真實購買意向一致性。相關性是匹配搜索結果的基礎。當客戶通過搜索詞搜索產品時,用的搜索詞(我們就做關鍵詞)與產品的標題、五點、詳情描述、Search Term 、產品參數信息等相對應,搜出來的產品就是它們需要的產品,只是款式不一樣而已。
②轉化率--轉化率是檢驗匹配結果的指標。轉化率在A9算法中占據很大的比重。影響轉化率的因素主要是產品質量、價格、圖片和視頻質量、五行和A+質量、review 個數和星級,核心關鍵詞排名,類目排名、庫存數量(預售斷貨影響轉化率)如果這幾個指標都能夠達標,那么就容易促成交易,A9算法又會為其增加權重,給與其更多曝光和流量。
③客戶留存率。客戶留存率反映的是客戶對我們店鋪或者差評的粘性和忠誠度。主要取決于我們是否能夠提供質優價廉的商品服務。客戶對我們滿意度高才能對我們有粘性,才能提高留存率。其實就是我們的店鋪綜合表現。我們的產品Review評分、Feedback 、買家之聲、訂單缺陷率、庫存。
④銷量。包括近期銷量和歷史銷量,反映了賣家對亞馬遜的貢獻值。心細的你會發現,你和競品同樣銷量,如果競品歷史銷量比你好,他當前的類目排名和關鍵詞排名表現也比你好。
⑤CPC廣告。CPC廣告的曝光、點擊率、轉化率影響產品關鍵詞排名,進而影響搜索結果的自然排名和廣告排名展示。
⑥促銷。參加LD、BD、Coupon等促銷的會有專門的流量入口,與未參加促銷的差評相比,參加促銷的產品有著好的流量來源和位置展示。
二、A10算法
A10算法是亞馬遜搜索引擎算法(Amazon SEO)的名稱。亞馬遜有專門部門負責對其去進行建立、維護和更新優化。A10算法就是更加注重客戶的行為和偏好,是對A9算法的升級。
亞馬遜作為全球第一的跨境電商B2C平臺,和其他平臺一樣,當有客戶打開亞馬遜客戶端,去購物的時候,該算法就要去分析客戶的真實需求,并將最符合客戶心理預期的產品展示在客戶面前,最終促成購買行為。
搜索結果第一頁永遠是流量的擔當,很多客戶甚至都沒有進入第二頁的習慣。亞馬遜也是如此,這就是很多賣家擠破腦袋要把核心關鍵詞往首頁打的原因。
以下是A10算法新更新部分。
A9加上以下四點就是A10
①關注客戶偏好,搜索結果千人千面
如果客戶搜索和購買你的產品頻率越高,你的產品在該客戶的搜索結果中排名的排位越靠前。 不同的客戶搜索習慣和喜好不一樣,搜索結果的產品展示也不相同。亞馬遜正在向國內的某寶搜索展示靠齊。
正因為這樣,我們經常搜索我們產品關鍵詞排名,會發現搜索的多了他就比較靠前,但是當找一個從來未搜索過你的產品的亞馬遜客戶端,你會發現并沒有那么靠前。所以,我們在記錄我們的關鍵詞排名是需要用其他瀏覽器并且開無痕進行搜索。
②產品排名受地理位置影響
在客戶都未曾搜索和購買某個產品的前提下,該品所在倉庫附近的客戶搜索出來的某產品在頁面上比較靠前;距離某產品所在倉庫越遠的客戶搜索出來的該品展示結果相對靠后。這就需要你對美國各州產品需求量和需求結構進行研究。
③PPC日趨完善,權重提升。
2017年我剛做亞馬遜的時候,亞馬遜手動廣告就是手動廣告,自動廣告就是自動廣告,沒有那么復雜。后來手動廣告多了個商品投放,可以定位商品和類目;自動廣告又多了根據四個不同投放組設置出價的功能,還多了競價策略只降低、動態提高和降低、固定競價,廣告位上又多了對首行首頁、商品頁面加成的功能等等。總之越來越重視廣告工具。
廣告在搜索首頁占比越來越大。我們用任意一個產品關鍵詞搜索,搜索結果第一大頁的電腦端總共用48個自然位;14個廣告位,其中12個普通廣告位,1個是品牌廣告位,1個視頻廣告位。亞馬遜手機端前臺,總共有8個廣告位,其中6個普通廣告位,1個是品牌廣告位,1個視頻廣告位。具體分布如下圖所示。
④注重站外流量。
2018年,亞馬遜因為和谷歌的智能音箱之爭,終止了從站外通過谷歌那里來買廣告和流量的合作。但是亞馬遜鼓勵賣家通過站外引流,并讓站外流量殺進站內核心流量處。亞馬遜與Onsite Associate Program進行合作,其推薦的產品帖子直接位于首頁最上的廣告,其標志是Editorial recommendations ,the Best ...
三、如何使用A10算法優化Listing
①標題是A10算法重點抓取的部分,主要由品牌+關鍵詞+屬性詞組成。需要買家把客戶搜索量最高、相關性最強的關鍵詞融入其中,一般至少三個核心關鍵詞較好。
②五行描述要埋進去除標題中詞之外的其他關鍵詞,數量為5-10個 ,并且五行要提煉出最核心的五個賣點,要能夠吸引眼球并且打動客戶,五行要與與圖片展示相呼應。
③Search Term 是與A10法緊密相連的部分,重要性僅次于標題。這里要埋進去的詞要符合客戶搜索習慣。標題和五行里的詞都要填寫進去,一般是220個字符,一定要寫滿,越重要的詞越往前寫,中間空格隔開。
④詳情描述/A+頁面,這個部分是對五行未提到的部分的補充說明,好的詳情描述/A+頁面對商品轉化率的提高起著至關重要的作用。對品牌故事、產品材質、功能構造、使用方法、適用場景等部分進行圖文并茂的描述。
⑤QA是用戶最在意的點有疑惑的地方的問答互動。站在用戶角度,客戶提問,其他客戶回答的方式(有時候賣家也回答)。客戶之間的溝通,可信度更高。要好好利用這一部分內容。
⑥Review 的數量和星級是客戶下單前必看的部分;評論少,說明新上架不久,產品質量是否OK不一定,客戶會有疑慮 ;Review 星極低于4.0 ,說明產品有嚴重的質量問題,會轉化率很低。所以平穩較快要增加review數量,保證產品評分OK。具體如何去做,前面文章都有提到,這里不在贅述。
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來源:跨境移花宮