隨著新款 iPad 和 Apple Watch 的正式發售，「買不買 AppleCare+」又成了許多入手新設備的用戶正在考慮的問題。此外，AppleCare+ 也在 9 月 15 日更新了服務條款，新增了訂閱制的年度計劃，意外保修次數也進行了調整。

考慮到距離 上一次 AppleCare+ 的文章 發布之后，AppleCare+ 又面向耳機產品、Mac 推出了相關服務，于是我整理了這篇 AppleCare+ 的新版服務政策和常見問題，希望能夠幫助你做出正確的購買決定。

Apple 在中國大陸的維修政策

保內維修，指的是因產品質量問題引起的維修或廠家允諾的免費維修服務。Apple 中國基于中國大陸的嚴格的三包法規發布了《Apple 產品在中國的硬件保修政策》，其中詳細介紹了 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch 等產品的保內維修政策。

Apple 基于中國三包規定的保內維修

這里簡單概述一下：在不購買 AppleCare+ 的情況下，iPhone、Apple Watch 和 iPod touch 從購買之日起1 年內享有整機質量問題保修服務；Mac、Apple 顯示器、iPad 和 HomePod 從購買之日起2 年內享有主要部件質量問題保修服務（浙江省臺式電腦是 3 年）；有線耳機從購買之日起 3 個月內享有質量問題保修服務。

保外維修，不僅包含所有超過保修期的維修服務，所有人為或意外損壞引起的維修都算保外維修。所以不同的維修情況、不同的產品、費用幾乎都不相同。比如 iPhone 和 iPad 的 SIM 卡托、iPhone 的聽筒等，它們可單獨更換，所以保外維修費用很低；如果是不可單獨更換的部件，如攝像頭、iPhone 和 iPad 的 Home 鍵等，它們的保外維修費用相對高昂許多。

AppleCare+ 是什么

AppleCare+ （下文使用 AC+ 替代）是一項可以延長產品和配件的保修期限、并享受來自 Apple 的額外硬件保修服務與專家技術支持的付費服務。

通過 AC+ 不僅可以有效延長設備的保修時間，還可以將因為人為或意外損壞引起的維修都視作保內維修，對于和設備有關的配件也均納入保內維修的范圍里。在有 AC+ 情況下所有的保外維修，都只需要支付便宜很多的價格作為服務費就可以了。

2020 年 9 月 15 日開始，AC+ 的服務計劃條款有了如下改變：

每 12 個月擁有 2 次意外損壞維修服務的機會，之前僅提供服務計劃期限內總共 2 次的意外維修次數。除了 AC+ for Mac 以外，其它 AC+ 服務計劃增加了可以續期的年度計劃

從設備購買之日起，每 12 個月擁有 2 次意外損壞維修服務的機會，對比原來整個 AC+ 有效時間內總計 2 次的保外維修次數，即使是經常手滑的「非洲人」也可以放心大膽地使用了。不過需要注意的是，上個周期沒用完的次數不會結轉到下個周期中，比如在第一年沒有用滿 2 次保外維修次數的話，在第二年也只能享受兩次保外維修服務。

可以不斷續費的年度計劃，能夠進一步保障在你手里使用時間較長的設備，比方說不會年年更新的 iPad 系列；當然年度計劃對于我這樣對產品使用比較愛惜（用的時間比較久）的人也非常友好，再也不會出現即使買了 AC+，結果出問題的時候已經在保外的情況了。

下面是所有中國大陸在售的 AC+ 計劃的整理，價格可能在未來發生變動：

Mac 系列

「屏幕損壞或機身外殼損壞」的定義：保修設備不得有屏幕和外殼之外的損壞，如果除屏幕和外殼之外有其它損壞，將按其他損壞進行收費。

AC+ for Mac 除了提供到店維修、郵寄維修以外還額外提供了上門服務，只要受保障設備位于 Apple 授權現場服務提供商 80 千?半徑范圍以內，大部分的電腦產品都可享受現場維修服務。

iPhone 系列

AC+ for iPhone

需要注意的是，「僅屏幕損壞」的定義：保修設備不得有屏幕之外的損壞，如果除屏幕之外有其它損壞，將按 iPhone 所有其他損壞進行收費。

如果你通過門店或網絡商店和 iPhone 一起購買 AC+ 還可以參與 iPhone 的 年年煥新計劃。

Apple Watch 系列

Apple Watch 由于 4 代和 5 代已經下架，所以暫不列入本表中，具體可以參見 這個文檔。

AC+ for Apple Watch

iPad 系列

iPad 由于屏幕膠合等工藝和環保方面原因，沒有單獨的屏幕維修服務，如果遇到電池之外的其它損壞，Apple 直營店會直接幫你更換 iPad 設備。

AC+ for iPad

其它

Apple 在之前為耳機產品也增加了 AppleCare+ 服務，價格如下：

此外，Beats 系列耳機也可以購買 AppleCare+ 服務，你可以在 這里 了解支持的型號。

AppleCare+ 常見問題

新條款生效 (09.15) 之前已經購買了 AC+，新的服務條款對我生效嗎？

生效。雖然 AppleCare+ 服務計劃 是通過日期進行劃分的，但是我們通過電話聯系 Apple 客服、以及前往 Apple Store 直營店詢問工作人員之后確認，以前購買的 AC+ 將會自動更新為新的 AC+，并在設備購買之日的 12 個月以后將保外維修次數補足為兩次。

我可以從哪里購買年度計劃？

在希望購買 AppleCare+ 的設備上找到「設置 - 通用 - 關于 - 有限保障」，點擊進入即可購買年度計劃。

需要注意的是，無論是年度計劃還是固定期限的 AC+ 都必須在新設備購買日期起的 60 天以內注冊，超過時間以后均無法注冊。此外，Apple Watch 除了可以在下單時隨手表一起購買 AC+，之后加購只能通過線下 Apple Store 零售店或者電話購買。

我如何取消年度計劃的自動續訂？

如果你希望取消年度計劃的自動續訂，可以像管理 App Store 訂閱項目一樣，在 App Store 應用中的帳戶頁面，進入「訂閱」頁面進行管理。

以前購買了固定期限的 AC+ 設備，之后到期了還可以通過年度計劃續費嗎？

可以。不論是固定期限計劃還是年度計劃，均可以在服務計劃過期之前 60 天內，前往設備中的「設置 - 通用 - 關于 - AppleCare+ 保障」，點擊進入續費，官方說明。

iPad 的鍵盤和 Apple Pencil 如何購買 AC+ 服務？

Apple 沒有未配件產品提供可單獨購買的 AppleCare+ 服務計劃，iPad 配件可以使用 iPad 的 AC+ 服務次數進行維修，可以參考 iPad 產品 AppleCare+ 服務計劃的硬件維修范圍。

我在購買設備多少天內可以為設備添加 AC+

設備激活之日起的60 天內購買。

如果你從官網和天貓旗艦店購入 Apple 設備，從發貨之日起就是激活之日。官網訂購 iPhone 后想補買 AppleCare+，可以通過撥打 400-666-8800 進行遠程故障診斷后購買。在第三方渠道購買的 iPhone，在前往 Apple Store 零售店進行設備檢測確認無損以后才可購買。

想要參與 iPhone 的 年年煥新計劃 則需要前往線下 Apple Store 直營店與 iPhone 當場加購，否則無效。

我可以在生效后取消 AC+ 嗎

可以，需要通過官網聯系客服或 直接撥打電話。

如果你在購買 AC+ 以后，認為 AC+ 對你用處不大，那么根據 AC+ 的服務條款，你是可以隨時終止 AC+ 服務的。在購買 30 天內，AC+ 支持直接申請全額退款；如果超過了 30 天，AC+ 會根據使用時間扣除一部分手續費和已經生效的價值以后，將退款原路返回到你的帳戶里。

我可以轉讓 AC+ 嗎？

可以，轉讓僅限固定期限的 AC+ 服務。并且需要滿足以下條件，具體可以看 這里 的第9條：

將設備和 AC+ 的購買憑證、AC+ 計劃確認單、AC+ 的打印材料和 AC+ 的服務合同交給對方。把一份包括AC+ 計劃協議編號、AC+ 保障設備的序列號以及轉讓對象的姓名、地址、電話號碼和電?郵件地址等信息的郵件寄給中國上海?由貿易試驗區?吉路 88 號 C 區 6 號樓。當然，對方也需要接受 AC+ 的服務條款。

AppleCare+ 服務適合哪些人

至于你應不應該為設備購買 AppleCare+，以下是我認為適合購買 AC+ 的用戶人群：

想讓設備獲得全面保障的人群

大部分 Apple 產品的保障只有 1 年，AC+ 雖然一時看起來價格不低，但是和大部分保外價格甚至是保外更換電池的價格比起來真的是小意思了。在價格不變的基礎上現在 AC+ 每年都有兩次意外維修機會，而且即使是已經購買了固定計劃也還可以通過年度計劃續期，想要全面保障設備安全的用戶不容錯過。

iPhone 的保外維修真的是「天價」

手滑黨 & 裸奔黨

經常手滑的人，即使戴了殼又貼了膜，真的倒霉起來一樣會碎，那為什么不考慮下 AC+ 呢？還能獲得本身機器優秀的外觀設計、輕巧的機身以及還算不錯的握持感。本來大家還可能要考慮萬一總計 2 次的維修機會用完了怎么辦，現在有了每年 2 次的 AC+ 就可以自由放心大膽地用了。

想要長期使用某一設備的人群

像 iPad 系列大家幾乎都不會一出新款就購買，大家都習慣性會用 2-3 年，加上筆和鍵盤保外維修起來價格也非常昂貴，這個時候就不妨考慮一下 AC+。而且由于政策的改變，也不會擔心萬一 iPad 配件把兩次保外維修機會都用完了怎么辦。

還有像是 Apple Watch 和 AirPods 這樣電池經常會沒辦法充滿 100% 的（即使充滿以后也很快會掉到 95% 左右的）設備，如果不打算年年都換的話，也最好加購一個 AC+，畢竟大部分時候保外換個電池就比整個 AC+ 還貴了。

所以對于想要長期使用某一設備的人群來說購買 AC+ 幾乎是一個穩賺不賠的選擇。