來源：【青島信網】

信網1月10日訊（記者 李鑫邦）近日，市民趙先生向信網（0532-80889431)爆料稱，自己在網購后，遇到了電信詐騙，稀里糊涂就被騙走5000余元，網上買的家具有一件沒發貨，碰巧又有自稱是快遞公司的客服來電話說可以賠償，我就相信了，誰知道到最后稀里糊涂就給人家轉了錢。目前，趙先生已作報警處理。青島反詐中心的民警也提醒廣大市民，遇到網購問題一定要第一時間找官方客服及快遞公司確認，不要輕易相信陌生來電，以防上當受騙。

2022年12月底，趙先生在淘寶購買了4件家具，其中3件商品陸續發貨，只剩一件的物流信息卻一直處于停滯狀態。考慮到近期疫情的影響，趙先生也沒有催促，一直耐心等待著。

那幾天，有好多241開頭的陌生號碼給我打電話，我隨手接了一個，對方自稱是物流公司客服，因為查看到我有一個快遞存在異常，所以打電話了解一下情況。趙先生回憶說，對方在電話里并未說明自己是哪個快遞公司，只是對產生的問題感到抱歉，并表示可以賠償給趙先生60元。

聽到有賠償，趙先生對快遞公司人性化的服務很滿意，在沒有聯系淘寶賣家和快遞公司官方的情況下，就直接按照這位客服的說法進行了操作。客服讓我下載了全視通、展訊通、開會寶這3個視頻會議App，輸入對方提供的會議賬號進入后，就能看到對方操作了我的手機。趙先生說，之后客服又說需要使用銀行APP領取賠償金，所以自己又被要求下載和登錄多個銀行軟件。

我當時也暈了，只知道聽從對方的安排，對方要我轉賬我就直接轉了，后來查看賬單才知道，我一共轉賬了大概5000元。趙先生表示，自己事后才意識到被騙，現在回憶起來，很多細節已經記不清楚。此外，趙先生還回撥過致電號碼，得到的回應只是機械的聲音提示：您的電話尚未開通國際及港澳臺長途業務，請開通后使用。目前，趙先生已經報案。

趙先生表示，自己此番上當受騙也想提醒廣大市民，一定要理智，不要一聽到賠償等字眼，就亂了心智，喪失判斷能力，遇到網購問題一定要第一時間找官方客服及快遞公司確認，也不要輕易相信陌生來電，以防上當受騙。

隨后，信網也將該情況反饋至淘寶官方客服，其工作人員表示，對于產生的財產損失，建議用戶先做報警處理，若警方有需求，淘寶方面也會積極協助警方辦案。

對于此類電信詐騙，青島反詐中心的民警告訴信網，此類詐騙一般瞄準為年紀較大的網購用戶，由于操作不熟悉，很容易被忽悠，導致輕易相信所謂客服的話術，從而被騙。另外，反詐中心的民警也提醒廣大市民，如果收到00或241開頭的境外來電，一定要仔細注意辨別，若沒有固定的海外聯系人，則可以聯系運營商屏蔽境外號碼，這樣可以大概率屏蔽一些詐騙。此外，如果對方還要求下載各類視頻會議軟件進行共享視頻等協助操作，應該直接拒絕，此類行為定為詐騙。

目前來看，一定要讓家中的老年人安裝登陸國家反詐中心App，若軟件處于運行保護的狀態，這種程度的詐騙是一定可以預防的。同時，反詐民警還介紹到，國家反詐中心App中有很多防詐騙知識，甚至還可以快速舉報和報案，可以有效防范各種電信網絡詐騙案件發生。

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