3月29日上午,不少網(wǎng)友在社交媒體上反映,肯德基突然下架了早餐中的優(yōu)惠套餐,點(diǎn)餐界面只剩下沒有任何優(yōu)惠的單品。肯德基回應(yīng)稱兩件套下架是系統(tǒng)突發(fā)故障,并表示將為顧客的大神卡將延期1天。
北京青年報(bào)記者了解到,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),肯德基在29日的點(diǎn)餐系統(tǒng)中不見了早餐中的優(yōu)惠套餐,點(diǎn)餐界面只剩下沒有任何優(yōu)惠的單品。
此舉對于先前購買肯德基早餐大神卡的用戶來說極不友好,該話題隨后也登上微博熱搜。北京青年報(bào)記者了解到,肯德基大神卡是一款付費(fèi)折扣卡,憑該卡可以購買任一早餐兩件套享6折,任一早餐全餐享8折等。其中一款大神卡38元購買90天優(yōu)惠資格。
有網(wǎng)友表示,本來就是為了皮蛋瘦肉粥和豆?jié){兩件套才買的大神卡,結(jié)果直接被下架了。也有不少網(wǎng)友紛紛在肯德基官方微博發(fā)表評論稱,騙我買大神卡,然后就下架了?買大神卡就為了6折早餐,現(xiàn)在都沒了等等。
3月29日午間,肯德基官微回應(yīng)稱,今天早餐時(shí)段無法顯示套餐,經(jīng)緊急搶修,目前已經(jīng)恢復(fù)。肯德基將在48小時(shí)內(nèi)為所有大神卡權(quán)益延期1天。不過,仍舊有網(wǎng)友對肯德基的解決方案表示不滿,大部分是不滿僅延期一天,還給其起名為摳德基。也有網(wǎng)友稱,難道沒卡的客戶就不吃早餐了嗎?更有網(wǎng)友建議給全體用戶發(fā)優(yōu)惠券。
文/北京青年報(bào)記者 張鑫