2022年中國郵政儲蓄銀行秋季校園招聘的報(bào)名時(shí)間在2021年8月27日至9月26日，時(shí)間跨度為一個(gè)月，筆試時(shí)間在2021年10月25日下午14-16點(diǎn)，自公告發(fā)布到筆試間隔2個(gè)月時(shí)間，面試在2021年12月13-17日分批次進(jìn)行，筆試結(jié)束間隔20天左右面試，總體各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相隔時(shí)間不長，同學(xué)位備考還須再提前。
弘新教育教研團(tuán)隊(duì)為各位學(xué)員整理筆試、面試全面的考情，以及面試部分真題，展示給大家，希望能夠?qū)?zhǔn)備備考郵儲銀行的同學(xué)帶來幫助。
一、中國郵政儲蓄銀行筆試考情
（一）考試形式
機(jī)考：即線上考試，考生自行安排安靜環(huán)境，按要求進(jìn)行賬號和真人驗(yàn)證，保持?jǐn)z像頭清晰能夠準(zhǔn)確分辨考生的面容，整個(gè)考試時(shí)長為2小時(shí)
（二）筆試內(nèi)容
1、EPI：資料分析、數(shù)字運(yùn)算、言語理解、思維策略、邏輯推理、認(rèn)知能力等內(nèi)容。
2、英語：考試題型多是選詞填空和閱讀理解，銀行考試中的英語難度和四六級難度差不多。
3、綜合知識：金融、經(jīng)濟(jì)、會計(jì)、公基、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)、法律、銀行常識等。
4、性格測試（不計(jì)入成績）
（三）各部分試題題量分布
郵政儲蓄銀行試題分布表
二、中國郵政儲蓄銀行面試考情
（一）面試形式
采取騰訊會議進(jìn)行線上考試，考試時(shí)間是70分鐘，無領(lǐng)導(dǎo)和半結(jié)構(gòu)同時(shí)進(jìn)行，先領(lǐng)導(dǎo)再次進(jìn)行半結(jié)構(gòu)，一場無領(lǐng)導(dǎo)考試人數(shù)比較多。上午場一般12人一組，下午場一般8人一組。
無領(lǐng)導(dǎo)主要考察排序題，半結(jié)構(gòu)主要以自我認(rèn)知類為主，并且對于不同考生會問到重復(fù)的問題，考生需要站起來轉(zhuǎn)一圈。進(jìn)行形象展示，對于每位考生的編號比較復(fù)雜，涉及英文字母和數(shù)字，例如YC982
（二）部分半結(jié)構(gòu)化真題展示
1.生源地在哪里？
2.報(bào)的崗位地區(qū)？
3.是否服從調(diào)劑？
4.本科院校在哪里？
5.對剛才無領(lǐng)導(dǎo)中的表現(xiàn)打個(gè)分？
6.英語四六級過了嗎？
7.參加國考了嗎？
8.報(bào)其他銀行了嗎？
9.1分鐘自我介紹
10.報(bào)考了什么單位？
11.工作地點(diǎn)意愿？
12.什么專業(yè)？
（三）部分無領(lǐng)導(dǎo)真題展示
背景材料
顧客忠誠度是指顧客忠誠于企業(yè)的程度，企業(yè)可以根據(jù)整體的顧客滿意度、重復(fù)購買的概率和推薦他人購買的可能性等指標(biāo)來衡量顧客忠誠度，以下是企業(yè)提出的提升顧客忠誠度的措施。
1.充分了解顧客，建立以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)流程。
2.重視產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)行針對性客戶分析，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和個(gè)性化的服務(wù)
3.重視關(guān)系營銷，建立顧客服務(wù)管理系統(tǒng)，完善客戶數(shù)據(jù)庫。
4.構(gòu)建合作共贏的顧客關(guān)系模式
任務(wù)要求：
請對以上關(guān)于提升顧客忠誠度的措施進(jìn)行分析評價(jià)，按照措施的有效性進(jìn)行排序，說明理由，并提出1條新的措施。
討論要求：
1.你有3分鐘時(shí)間進(jìn)行資料閱讀和獨(dú)立思考，并簡要記錄答案及思路；
2.就題目要求請發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，每人限時(shí)1分鐘；
3.請你們以團(tuán)隊(duì)，在13分鐘時(shí)間內(nèi)，按照任務(wù)要求達(dá)成小組一致觀點(diǎn)
4.討論結(jié)束后，由團(tuán)隊(duì)推選一名代表向現(xiàn)場面試官匯報(bào)最終的討論結(jié)果，匯報(bào)時(shí)間不超過3分鐘。
以上羅列出郵政儲蓄銀行考試的部分真題，更多真題和參考答案可關(guān)注我私信領(lǐng)取。
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